- schnell
- zuverlässig
- Kostengünstig
- Markenübergreifend
- grosser Erfahrungsschatz
Du füllst das Serviceformular aus, damit haben wir alle wichtigen Angaben von dir.
Sollte ein Ersatzteil nicht an Lager sein, kann es parallel bestellt werden, damit keine längere Wartezeit entsteht. Dann schickst du deine Sachen los und wir erledigen den Rest. Sollte das Federelement in einem sehr schlechten Zustand sein, dann werden wir dich kontaktieren um das weitere Vorgehen zu besprechen. Über den Servicelink kannst du deinen Service verfolgen und wirst benachrichtigt, inkl. Paketverfolgungslink, wenn dein Paket wieder zu dir unterwegs ist.
Ja du hast 3 Monate Garantie auf den Service und auch danach sind wir sehr kulant.
Wenn du eine Tuning durchführen lassen hast, geben wir dir auch 3 Monate Zeit um das Tuning zu testen.
Dann kontaktierst du uns und schilderst, was noch nicht so ist, wie du es möchtest. Wir senden dir dann einen Lieferschein, mit dem du das Federelement kostenlos nochmals einsenden kannst.
Nein, es werden nur defekte und verschlissene Dichtungen ersetzt oder wenn du es wünschst. Die Staubabstreifer kannst du im Serviceformular schon dazuwählen, alle anderen Dichtungen kannst du im Kommentarfeld erwähnen.
Im Preis inbegriffen sind:
- Schmiermittel
- Reinigungsmittel
- Rückversand
Grundsätzlich alle, Ausnahmen sind:
- DT Swiss Nude2 (nur Luftkammerservice möglich)
- günstige Federelemente (wir können dir ein unverbindliches Angebot für ein neues Federelement unterbreiten, weil sich bei diesen Federelementen ein Service kaum lohnt)
Ja, kannst du, mache in diesem Fall einen Termin mit uns ab.
In diesem Fall berechnen wir dir eine kleine Pauschale von:
- 15.- für Dämpfer ohne Remote
- 25.- für Dämpfer mit Remote
- 35.- für Federgabeln (reinigen und schmieren vom Lenkkopflager inkl.)
- 15.- für Sattelstützen (nachschmieren/Carbonpaste im Sitzrohr inkl.)
Kein Problem, melde den Service als Notfall an. Dieser Service kostet dich 40.- Aufpreis, dafür wirst du allen anderen vorgezogen und bekommst deine Sachen innerhalb von 3 Tagen zurück (auch auf Samstag)
Melde den Service an (Serviceformular, Mail oder Telefon) und sende deine Elemente anfang Woche ab, dann sollten sie bis zum Ende der selben Woche wieder bei dir eintreffen, insofern nichts unvorhergesehenes passiert (grober Defekt der Gabel usw.)
Wir haben ein Händlernetz, das den Ausbau und Serviceabwicklung für dich übernimmt. Nach erfolgreichem Service bauen sie dir die Federelemente wieder ein. Partner
Kontaktiere uns und schildere uns deine Vorstellungen und wir sagen dir, was möglich ist und mit welchen Kosten du rechnen musst.